由于不同企业的具有不同的具体情况和具体需求，标准产品软件功能匹配的差异，软件商会强调软件的通用性，要求企业改变其原有的流程来适应软件，而企业又可能会强调这些特殊需求存在的必要性，如果软件中无法实现这个功能，就无法正常的进行后继的工作。所以有部分企业为提高管理及服务工作，只能实行定制产品，也是企业 要寻求一种最佳的解决方法。